东方万里行问题

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  • 怎样注册成为“东方万里行”会员?

    凡年满12周岁的自然人,均可加入中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)的“东方万里行”常旅客计划。法人或其他非法人团体均不能参与此计划。

    可免费通过以下方式注册成为“东方万里行”会员:

    网站注册:

    访问东航官网www.ceair.com填写表格,在线申请加入;

    年满2周岁不满12周岁的小朋友可以在“东方万里行”网站,在线申请成为“东方小飞人”常旅客会员;

    手机端注册:

    通过手机登录东航移动官网M.CEAIR.COM或者或者访问东方航空APP,申请加入。

    客舱注册:

    乘坐东航航班,可填写入会申请表或将信息填入客舱iPad,申请加入。

    电话注册:

    致电东航销售专线+86-21-95530或会员服务专线(国内)40083-95530、(国际)+86-21-95530,电话申请加入。

    服务网点注册:

    在“东方万里行”服务网点完整填写入会申请表,申请加入。

  • 注册后如何获得会员卡?

    成功注册后,会员可凭卡号和密码登录东航官网 www.ceair.com、手机登录M.CEAIR.COM或访问东航app在线获取和下载“东方万里行”普卡电子卡。

  • “东方万里行”有哪几种积分类型?

    “东方万里行”积分包括升级积分、消费积分、基础积分、舱位奖励积分。

  • 什么是升级积分?

    乘坐有效的东航航班以及天合联盟航班累积的积分,该积分是衡量会员等级变化的标准。

  • 什么是消费积分?

    乘坐有效的东航航班、伙伴航空航班、在非航空合作伙伴处消费,会员可用消费积分兑换各类奖励。消费积分有效期为自积分入账之日起,至入账当年后的第三个公历年的12月31日止,逾期积分将自动失效。例如2016年5月1日所获得的积分,将在2019年的12月31日前有效。

  • 什么是基础积分?

    舱位基础累积积分,等于标准里程乘以所购机票舱位对应的基础累积率得出的积分值(结果四舍五入)。

  • 什么是舱位奖励积分?

    购买指定舱位的奖励积分,等于标准里程乘以所购机票舱位对应的基础累积率得出的积分值(结果四舍五入)。

  • 我的积分有效期是多久,如何计算?

    自积分入账之日起,至入账当年后的第三个公历年的12月31日止,逾期积分将自动失效。例如2016年5月1日所获得的积分,将在2019年的12月31日前有效。(各类营销活动所累积的消费积分有效期以活动详情为准)

  • 我的会员资格有有效期吗?

    “东方万里行”的会员资格终身有效。(当您升级为“东方万里行”贵宾会员后,您的白金卡、金卡金银卡级别具有连续12个自然月的资格有效期。)

    会员可随时以书面通知形式终止会员资格。会员资格一旦终止,其帐户内所有积分即时失效。

    任何不恰当、欺诈或错误使用本奖励计划,或未能遵守有关规则与条款的行为,“东方万里行”有权即时取消其会员资格及所有累积的积分。“东方万里行”保留对终止个人会籍通知与否的权利;而与此同时,奖励计划所有累积的积分亦将会被取消。

  • 如果会员身故,继承人能申领其会员账户原有积分吗?

    若会员身故,会员账户内的“东方万里行”积分将全部失效,无法继承 。