• 什么是“东方小飞人”？

“东方小飞人”是由中国东方航空股份有限公司于2008年正式推出的专为2至11周岁儿童设计的服务品牌。 每一位成为“东方小飞人”儿童旅客可以拥有一本“儿童飞行护照”，这本护照可以记录下“东方小飞人”每一次飞行经历， 这本护照将记录下小飞人的每一次飞行经历，陪伴小飞人在飞行中茁壮成长。东航的乘务员还会为小飞人的飞行护照盖上卡通飞机印章， 小飞人还可获得机长的亲笔签名及留言。无论小飞人们走到哪里，都能得到东航无微不至的照顾和关爱，培养并享受独立飞行的能力。 值得一提的是小飞人账户积分不设有效期，年满12岁后自动转为“东方万里行”会员，若定级指标满足可以直接晋升为东航的等级会员。

• “东方小飞人”专属活动

“东方小飞人”系列活动自开办以来已成功举办十一届，取得了会员们的高度关注及肯定。 “东方小飞人”活动项目旨在开拓与增加常旅客会员对品牌的认知提升与凝聚力的巩固， 丰富会员活动，作为“东方小飞人”就可体验到专属的特色系列活动，6-12周岁的小飞人们都可以报名参加。 参观大机库、模拟飞机逃生演习、做一天小空乘、亲手制作航空儿童餐等等，活动内容还在不断创新。 现新增了“亲子拓展系列”、“慈善公益系列” 两大板块，相信会给各位小飞人们带来更丰富更特别的体验！。

• “东方小飞人”会员的积分发行标准与成人有什么不同吗？

“东方小飞人”会员乘坐东航、上航、天合联盟或其他合作伙伴航空公司的航班以及在非航空伙伴处消费都可以发行积分。

小飞人的航空类积分发行标准与非航空里程积分发行标准与成人保持一致。

• “东方小飞人”账户的积分有效期是多久？

“东方小飞人”账户积分不设有效期。

但需要注意的是，当小飞人满12周岁后会自动转成“东方万里行”会员，账户内里程积分有效期为转为“东方万里行”会员当月后的36个月月末前有效哦。

• 小飞人如何更改账户内信息？

用消费密码登录“东方小飞人”账户之后，可添加证件，如需修改姓名、证件、联系方式等关乎账户安全的关键信息，则需致电会员服务热线40083-95530或至各服务网点办理。

• 权益与成人有什么不同？小飞人可以用积分兑换奖励吗？

“东方小飞人”可以使用账户内的积分为自己兑换飞行奖励，也可登录东航商城兑换非航空类产品，兑换标准同成人。

• 小飞人可以添加爸爸妈妈为受益人吗？

“东方小飞人”只能为自己兑换飞行奖励。

• 小飞人可以升级成为等级会员吗？

“东方小飞人”参与1星-6星的会员等级判定，最高可升级至6星会员，不设等级会员，但在小飞人长大（满12周岁）以后，如果达到标准，可以直接晋升为等级会员，享受等级会员服务。